Wenn etwas schief geht

Kommunizieren und Handeln nach einem Zwischenfall
Ein anderer Weg, mit Fehlern umzugehen, der für die Psyche erheblich schonender ist.

Schriftenreihe Patientensicherheit Schweiz No. 1
Wenn etwas schief geht (PDF)

Initiative Behandlungstrauma